HELP DESK
Esta é mais uma facilidade que a equipe de Suporte da AJI Sistemas pode lhe oferecer.
Resposta rápida e eficiente a sua disposição. Uma equipe sempre pronta a lhe atender, com um suporte on-line, remoto à distância, independente da localidade de sua empresa.
Através de um acesso a internet, de preferência banda larga para um rápido atendimento, prestamos qualquer serviço à distância.
- Suporte operacional;
- Suporte técnico;
- Atualizações de versões;
- Instalações de novas bases, estações etc;
- Configuração, re-configuração dos sistemas;
- Visualização em tempo real do procedimento que está sendo executado pelo cliente;
- E mais, sem nenhum custo adicional de licença desta ferramenta, com total segurança das informações e dados, garantia de uso permanente, gravação dos chats, procedimentos etc.
Utilizamos o Team Viewer, uma ferramenta adquirida pela AJI exclusivamente para atender ao suporte à cliente.