AJI TMS - POSSÍVEIS REJEIÇÕES SEFAZ NA EMISSÃO DE CTE

1 - Ocorreu erro durante a emissão. Motivo: Rejeição: Falha no Schema XML do CT-e

Erros ocorrem pelos motivos abaixo

Como resolver:
• Verificar pontuações e caracteres inválidos (“.” “-““#!$*+”) no cadastro dos envolvidos no CTe
• Verificar campos com dados incompletos e dados em branco nos campos obrigatórios
• Verificar Valores e taxas informados no CTe
• Verificar peso limite do veículo
2 - Não foi possível oficializar o conhecimento. WebService Consulta Status serviço:
- Inativo ou Inoperante tente novamente. - Forbidden (403) - 'https://homologacao.nfe.fazenda.sp.gov.br/cteWEB/services/cteStatusServico.asmx'

SEFAZ indisponível

Como resolver: Aguardar disponibilidade SEFAZ e enviar novamente o CTe.
3 - CT-e não emitido. Rejeição: Tipo de Serviço inválido para o tomador informado

Caso o Tomador seja uma transportadora ou emissor de CTe.

Como resolver: Informar “TIPO DE SERVIÇO” como Subcontratação ou Redespacho e informar a chave do CTe emitido pela Transportadora Tomadora do Serviço.
4 - CT-e não emitido. Rejeição: Identificação do tomador utilizada em outro papel no CT-e (CNPJ / CPF ou IE)

O tomador não pode estar informado em dois papeis no CTe, exemplo como Remetente e Expedidor, ou Destinatário e Tomador, Expedidor e Tomador, etc,.

Como resolver: Revise a digitação do CTe e indique corretamente o tomador apenas em um local no CTe.
Obs: Somente usar Expedidor quando o inicio do Transporte diferente do Remetente da mercadoria.
5 - Lote em Processamento:

SEFAZ com oscilação.

Como resolver: Aguardar no mínimo 3 minutos e enviar novamente o CTe
6 - Duplicidade de CT-e [nRec:999999999999999]

Falha no retorno de Status do SEFAZ

Como resolver: Avançar o Contador para numeração seguinte em Conhecimento -> Series de Conhecimento -> Alterar -> Informar o código da empresa -> Informar a série -> Avançar “um” numero do conhecimento impresso (Ex. último nº impresso 100, avançar para 101) -> Salvar e enviar novamente o CTe.

Observação: O sistema irá informar que possui numeração que precisa de atenção, no qual será necessário inutilizar.
Para inutilizar a numeração Conhecimento-> CTe Rodoviário ou Aéreo -> Inutilização. Caso não conseguir inutilizar, entrar em contato conosco para ações junto ao CTe Oficial no prazo máximo de 03 dias da data emissão.
7- Emissor não habilitado para emissão do CT-e

Empresa deverá estar cadastrada no SEFAZ do seu estado de origem.

Como resolver: Entrar em contato com a contabilidade da empresa para providenciar o credenciamento junto ao SEFAZ.
8 - Data de emissão do CT-e posterior a data de recebimento

Data e hora do servidor ou máquina local adiantado em relação ao SEFAZ

Como resolver: Verificar data/hora do servidor e máquina local com horário de Brasília.
9 - Forbidden: Access is denied

SEFAZ temporariamente indisponível.

Como resolver: Aguardar disponibilidade SEFAZ e enviar novamente o CTe.
10 - CFOP inválido

CFOP inválido para operação

Como resolver: Informar CFOP válido de acordo com a operação de transporte que deseja oficializar.
11 - Certificado de Assinatura inválido

Certificado Assinatura inválido ou certificado vencido

Como resolver: Entrar em contato com e empresa da certificadora e solicitar regularização do certificado e/ou renovar o certificado.

AJI TMS – POSSÍVEIS REJEIÇÕES DO SEFAZ NA EMISSÃO DE MDFE

1- Rejeição: Código de Município diverge da UF de descarga do MDFe

Percurso informado no manifesto diferente do destino do CTe

Como resolver: Informar o percurso início e fim da prestação conforme dados dos CTes alocados no Veículo. Lembrando que não poderemos ter mais de um UF de entrega no mesmo MDFe.
2 – Alguns manifestos não foram Encerramentos

Oficialização de manifesto com mesma placa em outro MDFE não encerrado. Pesquisar autorizados pela placa no Painel de Status do MDFe.

Como resolver: Encerrar MDFE e oficializar manifesto.
3 – Existem MDFe não encerrados há mais de 30 dias

MDFE não encerrados há mais de 30 dias, o SEFAZ irá barrar novas oficializações de manifesto.

Como resolver: Filtrar e encerrar MDFE.
4- Preenchimento do cadastro de veículo

Preenchimento obrigatório com informações do veículo

Como resolver: Em módulo cadastro-> Veículos, deverá informar todos os campos obrigatórios referente ao veículo como: Placa, Renavam, Tara, capacidade máxima, tipo de veículo, tipo de carroceria, tipo de rodado, veículo próprio ou terceiro.
5 - Preenchimento do cadastro de motorista

Preenchimento obrigatório com informações do motorista

Como resolver: Preenchimento dos campos obrigatório do motorista em módulo cadastro-> Colaboradores -> Cadastro de Funcionários ou Cadastro de Agregados (TAC)
6 - Falha ao tentar realizar o Encerramento MDF-e.Erro: Erro no suporte a canais seguros - URL:https://mdfe.svrs.rs.gov.br/ws/MDFeRecepcaoEvento/MDFeRecepcaoEvento.asmx

Selecionado certificado diferente do CNPJ da empresa ou token não plugado no computador

Como resolver: Selecionar certificado referente ao CNPJ da empresa e verificar. Desplugar e plugar novamente o certificado no computador.
7 - Motivo: Rejeição: Duplicidade de MDF-e

Falha no retorno de Status do SEFAZ

Como resolver: Avançar contador em Manifesto -> Series de Manifesto -> Alterar -> Informar o código da empresa -> Informar a série -> Avançar “um” número do manifesto impresso (Ex. último nº impresso 100, avançar para 101) -> Salvar e enviar novamente o manifesto.

CONFIGURAÇÃO

Qual Caminho Alternativo no Cadastro de Empresas e Clientes para Salvar Arquivos XML’s ?(Módulo Cadastro Geral)
Para efetuar o cadastro Empresas: 1 - Abrir o módulo cadastro geral 2 - Empresas - Matriz/Filiais, clicar em alterar 3 - Digitar o código da Empresa e abrir a aba ‘‘Ct-e’’ 4 - Ir em Outras Configurações Ct-e localizar a pasta que deseja salvar os XML’s. Para efetuar o cadastro Clientes: 1 - Abrir o módulo cadastro geral 2 - Principal - Clientes, clicar em alterar 3 - Digitar o código do Cliente e clicar em ‘‘Page Down’’ 4 - Ir em Outras Configurações Ct-e localizar a pasta que deseja salvar os XML’s.
Como Inserir logotipo da Sua Empresa no Sistema?
Salvar o logotipo com o nome Logo.jpg, Logo.png ou Logo.bmp, colar o logotipo na pasta FOTOS do sistema.

NOVAS FUNCIONALIDADES

Impressão de Fatura com Opção de Envio por e-mail (Módulo Faturamento)
Impressão de Fatura com opção de envio por e-mail, anexando a Fatura em PDF, os CTe em PDF e os XMLs envolvidos na fatura. Nova função 6031.
Novos Filtros na Baixa de Canhoto em Lote (Módulo Expedição)
Novos filtros na Baixa de Canhoto em Lote.
Reimpressão do CTe com Novas Opções de Filtros (Módulo Expedição)
Reimpressão do CTe com novas opções de filtros: Controle/Romaneio e Origem/Destino
Novo Botão para Ocultar Filtros (Módulo Expedição)
Painel de Coleta, novo botão para ocultar filtros o que amplia a visualização do Painel.
Relatórios em Excel com Chaves NFe e CTe (Módulo Expedição)
Relatórios em Excel com os números de Chaves da NFe e CTe
Campo de Consulta Responsável pelo Seguro (Módulo Expedição)
Campo novo de consulta do Responsável pelo Seguro na consulta do CTe
Cálculo entre Distâncias Automáticas (Módulo Expedição)
Cálculo entre distâncias automáticas – Cidade de Coleta e Cidade de Entrega. Digitação do CTe campo Distâncias, com F2 no campo.
Cálculo entre Distâncias Automáticas (Módulo Comercial)
Cálculo entre distâncias automáticas – Cidade de Coleta e Cidade de Entrega, com F2 no campo – Simulação de Cálculo da Tabela Tabela Frete com novas opções de cálculos com base nas Rotas, sendo: Rota/KM, Cidade KM, Cidade/ Aeroporto e Rota/ Aeroporto.
Apólice de Seguro (Módulo Cadastro Geral )
Em Cadastro da Empresa, informar a Apólice de Seguro na Aba vencimentos. O Número da Apólice sai automaticamente no CTe, quando responsabilidade do seguro for o Emitente (Transportador).

SUPORTE

Mensagem do Web Service - Como proceder? (Módulo Expedição)

Alguns procedimentos para a mensagem acima:
Perdeu a conexão webservice do sistema com o SEFAZ.

Neste caso, sair do sistema e entrar novamente voltará a funcionar;

Internet intermitente (com queda). Aguarde estabilizar;

Conexão do SEFAZ com intermitência. Aguarde alguns minutos e tentar novamente;

Consulte também o painel de disponibilidade CTe Clique Aqui. Verificar se há problemas no Sefaz

Verifique a validação do Certificado Digital e se esta instalado corretamente;

Verifique o INTERNET EXPLORER > OPÇÕES DE INTERNET > ABA AVANÇADAS se as informações abaixo estão selecionadas:
• Permitir que o conteúdo ativo seja executado em arquivos no Meu Computador
• Permitir que o sotfware seja executado ou instalado mesmo que a assinatura seja inválida
• Usar SSL 3.0
• Usar TLS 1.0
• Verificar renovação de certificados do servidor
• Verificar se há assinaturas em programas baixados
• Verificar se há certificados revogados do fornecedor

VOCÊ SABIA?

Emissão de Fatura Personalizada (Módulo Faturamento)
Emita a Fatura personalizada e envie automaticamente para o e-mail de seu cliente. Mais tempo e economia para sua empresa.
Painel Coleta - Programações e Controles (Módulo Expedição)
Temos um eficiente Painel de Coleta, que é possível realizar programações dos motoristas e controlar os status das coletas, otimizando os processos de emissão de Conhecimento Rodoviário e Aéreo.
TMS - Impressão de Etiquetas Térmicas
O AJI TMS imprime Etiquetas Térmicas para endereçamento e para distribuição de mercadorias. Identificando e Rastreiando as NFs com eficiência. Podemos lhe atender em todo processo, fornecendo etiquetas térmicas, ribbons, impressoras térmicas de várias marcas e automação de código barras.
Controle e Alerta de Vencimentos dos Documentos de Motoristas e Veículos (Módulo Expedição)
Documentos: Coleta/ Minuta/ CTe / Manifestos Motoristas/ TAC 1. Validade da CNH 2. Validade de Cursos/ MOPP 3. Turnos/ Horários 4. Gerenciamento de Risco 5. Limites de responsabilidades em peso, quantidade, produto e por valor Veículos 1. Validade do Documento 2. IPVA – vencido 3. Seguro Lembrando que através de parâmetros o sistema pode apenas alertar ou até bloquear uma operação de digitação de Coleta, Minuta ou Conhecimento de Transporte.
TMS - Funcionalidade de Integração de Arquivos no Formato EDI (Módulo EDI)
O seu TMS possui funcionalidade de integração de arquivos no formato EDI para grandes embarcadores? Tornando assim o processo mais ágil, prático e confiável? Funciona com a troca de dados/ informações com os Embarcadores através de arquivos integrados entre o seu AJI TMS e ERP/SAP de seu cliente. São os layouts EDI: RECEBIMENTO DE NOTAS FISCAIS – NOTFIS Com este layout a Transportadora tem um poderoso ganho junto a seu cliente, eliminando processos como cadastro de destinatários e principalmente erros. A geração do CTRC/CTAC/CT-e é automatizada, sendo necessário apenas confirmar os cálculos/ tabela, imprimir e/ou transmitir o documento fiscal. ENVIO DE CONHECIMENTOS EMBARCADOS - CONEMB Processo de automação de envio dos Conhecimentos ao Embarcados do Cliente. É sua Transportadora estreitando negócios com economia de tempo e de erros e com total transparência. ENVIO DE BAIXAS DE CANHOTOS / OCORRÊNCIAS DE ENTREGAS - OCORREN Neste processo a Transportadora envia de forma automatizada e padronizada de acordo com cada cliente as ocorrências de entregas, dando todo status da operação. Redução de tempo e erros, ganho na qualidade e no atendimento. RECEBIMENTO DO PRE-FATURA – PREFAT Disponibilizar controle do faturamento, o que faturar. Reduzindo desgastes com faturamento indevido, incorreto e por consequência falta de recebimento. Processo de recebimento do arquivo de autorização de faturamento. ENVIO DE FATURA – DOCCOB Envio das Faturas com vínculo aos conhecimentos transportados. Todo transporte sendo rapidamente integrado as faturas, garantindo agilidade e transparência no recebimento dos fretes.
Clientes Operando CT-e
Atualmente temos 60% das empresas clientes operando o CT-e (Conhecimento de Transporte eletrônico), homologado pela nossa empresa desde Fev/2009. O CT-e foi 100% desenvolvido pela AJI sem repasse adicional para seu contrato.
AJI TMS
É utilizado por mais de 600 usuários e estamos presente em 08 estados brasileiro. Atendendo operações no Modal Rodoviário e Aéreo.
Painel de Coleta - Controle de Agendamentos (Módulo Expedição)
O sistema tem um eficiente Painel de Coleta que possibilita administrar todos os agendamentos, execuções e pendências de coleta.
Recebimento de Arquivo EDI – NOTFIS (Módulo EDI)
Caso não tenha o arquivo XML o sistema ainda possui as funcionalidades de recebimento de arquivo EDI – NOTFIS, padrão Proceda que gera automaticamente os Conhecimentos de Transportes (CTRC/CTAC ou CT-e) ou pode importar os dados da Ordem de Coleta, além de facilitar a digitação gera o vínculo da prestação de serviços.
Emissão Conhecimento de Transportes com XML da NFE (Módulo Expedição)
Para emitir um Conhecimento de Transportes basta ter o arquivo XML da NFe a ser transportada que o AJI TMS preenche todos os dados cadastrais, restando apenas informar os valores do Frete negociado.
Armazenamento Acessos de Usuários (Módulo Configurações)
No módulo CONFIGURAÇÕES o sistema possui o armazenamento dos principais acessos de usuários, rastreando operações realizadas com log de acessos.
Regras de Comissionamento (Módulo Comercial)
No módulo COMERCIAL o sistema possui diversas regras de comissionamento, inclusive em níveis hierárquicos, possibilitando total controle comissionamento dos vendedores e relatórios com acessos exclusivos por vendedor.
Tabela de Frete (Módulo Comercial)
No módulo COMERCIAL é possível implantar diversos tipos de tabelas de frete, sendo ela calculada por peso ou cubagem, por veículo, por km, por container, por palete, por equipamento, por volume, por viagem ou por valor de nota? Aplicando-se percentuais diferentes de acordo com a situação de carga? Otimize o processo de cálculo do conhecimento tornando-o mais confiável e seguro, total transparência entre sua empresa e cliente.

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